Garantie

GELD-ZURÜCK-GARANTIE | RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE -

Alle IKONIQ-Uhren haben eine 14-tägige Rückerstattungsfrist plus eine 12 monatige Garantie. Wir sind stolz auf unsere Produkte und bemühen uns sicherzustellen, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollkommen zufrieden sind. Sollten irgendwelche Probleme auftreten, lassen Sie es uns sofort per Mail an info@ikoniqwatch.com wissen, wir werden uns schnellstmöglich um Sie kümmern.

Sollten Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sein und ein anderes Produkt wünschen, können Sie Ihren Kauf gerne zurückschicken und erhalten den vollen Kaufpreis zurückerstattet. Wir werden Ihr(e) Produkt(e) für eine volle Rückerstattung oder einen Produktaustausch zurücknehmen.

Bitte beachten Sie, dass Sie den/die Artikel, den/die Sie zurückerstattet haben möchten, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden müssen. Das (die) Produkt(e) muss (müssen) unbenutzt sein - in der Originalverpackung mit intakten Etiketten und Schutzaufklebern - und sich noch im selben Neuzustand befinden, in dem Sie Ihre IKONIQ Uhr erhalten haben. Produkte, die direkt über unsere Website gekauft wurden, müssen an unser Lager zurückgeschickt werden, damit eine Rückerstattung erfolgen kann. Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten für die Rücksendung des Pakets tragen müssen.

IKONIQ Watch übernimmt keine Verantwortung für Artikel, die während des Rückversands verloren gehen.

Das Angebot eines oder mehrerer Produkte, die während eines Aktionszeitraums gekauft wurden, wird zum selben Wert honoriert, falls Sie stattdessen einen anderen Artikel erhalten möchten. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen, wir helfen Ihnen gerne weiter.

12 MONATE GARANTIE

Wir sind für den Ersatz verantwortlich, wenn innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf Probleme mit der Produktqualität auftreten. Unsere 12-monatige Garantie deckt Herstellungsfehler an der Uhr selbst (Uhrwerk*, Gehäuse, Glas). Schäden, die durch einen Unfall oder mangelnde Sorgfalt verursacht wurden, sind nicht durch diese Garantie abgedeckt. Um einen unter dieser Garantie gedeckten Ersatz durchführen zu lassen, senden Sie bitte eine E-Mail an info@ikoniqwatch.com und geben Sie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Bestellnummer an, um die Rücksendung zu planen. Bitte schreiben Sie 'Warranty Reclaim' als Betreff der E-Mail, damit unser Kundendienstteam weiß, dass es sich um eine garantiebezogene Rückerstattung handelt.

Die Garantie erstreckt sich nicht auf den normalen Verschleiß, die Batterie, den Armband, Verlust oder Diebstahl. IKONIQ akzeptiert keine Garantieansprüche, wenn die Uhr Anzeichen von übermäßigem Gebrauch oder Missbrauch aufweist.